軽トラックレンタルQ&A

軽トラックレンタルの際にお客様から多く寄せられた質問

■支払い

Q1・予約はいつまでにしたほうがよいですか?

Q2・キャンセルはいつまで出来ますか?

Q3・延滞料金もクレジット払いできますか?

Q4・1時間程度借りたいだけなので割引してもらえませんか?

Q5・契約時間を越すと10分でも追加料金になりますか?

Q6・軽トラックレンタルが激安8640円でできるのは本当ですか?

Q7・レンタル料金はなぜ業者によって差があるのですか?

Q8・後日お支払いや当日クレジットカード払いは出来ますか?

■サービス

Q9・東京近郊以外はレンタルできないのですか?

Q10・軽トラックより大きい車はないのでしょうか?

Q11・お手伝いをするスタッフを付けてくれませんか?

Q12・当日雨でもレンタルできますか?

Q13・建物養生資材のレンタルはありますか?

Q14・ダブルマット長さ200cmは積めますか?

Q15・軽トラックはどれくらい積めるものなのですか?

Q16・同乗は何人まで可能ですか?

Q17・ペットがいるのですが一緒に運んでもよいですか?

Q18・荷物と一緒にバイクは運こべますか?

Q19・大型薄型テレビは運こべますか?

Q20・段ボールを事前にレンタルか購入できますか?

Q21・いらない不要品があるのですが引取って頂けませんか?

■補償

Q22・免責回避プランとは?

Q23・階段台車を破損もしくは盗難等の場合は?

Q24・建物を作業時に壊した場合は御社の保険は適用となりますか?

Q25・交通事故になった場合に同乗した友人も補償されますか?

Q26・レンタル梱包資材を破損もしくは盗難等の場合は?

Q27・営業保証金とは?


回答

予約はいつまでにしたほうがよいですか?

◇5月~12月までの通期
平日予約で1週間前、土日予約で2週間前、
◇1月~4月の引越しシーズン
平日予約で2週間前、土日予約で3週間以上前
にご予約頂きたく存じます。



キャンセルはいつまでなら出来ますか?


◇利用日から起算して7日以内のキャンセルはキャンセル料として利用代金20%
◇利用日から起算して2日以内のキャンセルはキャンセル料として利用代金50%
をキャンセル料として頂く形となりますのでご了承願います。



延滞料金もクレジット払いできますか?


延滞料金も当日クレジット払い可能です。



1時間程度借りたいだけなので割引してもらえませんか?


6時間単位でご契約なので1時間でも8640円となります。



契約時間を越すと10分でも追加料金になりますか?


6時間を超過した場合は1時間以下でも2160円追加料金を頂く形となりますのでご了承願います。



軽トラックレンタルが激安8640円でできるのは本当ですか?


事故時の保険の免責金をお客様負担であれば、6時間レンタルで8640円でレンタル可能です。



レンタル料金はなぜ業者によって差があるのですか?


レンタカー開業の許可要件が簡素化され、小資本の業者でも開業できることになったので、新車でなくても普段使っていない車等も貸し出しができるため、業者によっては今までにない低価格設定も可能になったためです。



後日お支払いや当日クレジットカード払いは出来ますか?


後日支払いはできませんが、事前の基本料金のみデポジットとして先払いや当日クレジット、現金払いは可能です。



軽トラックレンタルは東京近郊以外はできないのですか?


台数限定のため指定エリア以外は現在はお貸しすることはできません。



軽トラックより大きい車はないのでしょうか?


軽トラック以外トラックはありません。



お手伝いをするスタッフを付けてくれませんか?


軽トラックレンタル.comは車をレンタルするサービスなのでスタッフのレンタルはできません。
手伝いスタッフをご希望の場合は、TPO運転手つき軽トラックレンタル【03-3853-0560】をご利用願います。



当日雨でもレンタルできますか?


雨でもレンタルできますが、梱包資材を濡らさない様にご注意願います。



建物養生資材のレンタルはありますか?


養生用のプラベニヤ板は10枚1000円でレンタル可能です。



ダブルマット長さ200cmは積めますか?


貨物室が高さ200cmありますので立てて積めば積載可能です。



軽トラックはどれくらい積めるものなのですか?


ワンルーム6畳の荷物なら1回で積載可能です。また、近距離なら無理をしないで2階に分けて運べは契約時間内に終わらせることが可能です。



同乗は何人まで可能ですか?


人身傷害保険無制限補償に加入の軽トラックなので助手席に1名同乗可能です。



ペットがいるのですが一緒に運んでもよいですか?


ペットケージやバック等に入れて頂き、シートや貨物室が汚損しないようにして頂ければ荷物と共に積載可能です。



荷物と一緒にバイクは運こべますか?


バイク積載橋を1080円割増でレンタルしていただければ一人でトラックに積み降ろしができます。
※原付やバイクを載せるとスペースが半分になリ、往復しないと積載できない可能性があります。
バイクをガソリンが入ったままでは運んではいけないので、燃料を抜いてロープでトラックにしっかり固定してください。



大型薄型テレビは運こべますか?


薄型テレビ専用パッドがありますので、50型までのテレビを破損しないで運ぶことが可能です。
※32型以下のテレビは置く場所に困りませんが、40型を超えるテレビは、他の荷物と一緒に運ぶと破損の恐れがありますので、可能であれば、普通の家財とテレビの2回に分けて運ぶことをオススメします。



段ボールを事前にレンタルもしくは購入できますか?


紙段ボールは10枚で1600円で23区のみ事前宅配、レンタル段ボール用事前梱包紙袋は540円で一都三県事前お届け可能です。



いらない不要品があるのですが引取って頂けませんか?


事前に連絡頂ければ、軽トラック返却の際に不用品を乗せたまま返却頂ければ格安不用品引取料金で引取り可能です。



免責回避プランとは?


トラックと電動階段台車は保険が掛かっており、事故をおこした場合には保険で補償されますが、保険の免責金はお客様ご負担とさせていただいております。
例)人身事故
・相手の車と人に怪我
・レンタカー破損
・お客様も怪我
・保険で対応
対人5万円、対物5万円、搭乗者障害5万円、車両5万円の計20万円はお客様がお支払い
そこで、免責回避プランは、予約時に1080円割増料金をご負担いただくことで、免責金を弊社が替わりに負担するプランです。



階段台車を破損もしくは盗難等の場合は?

動産保険に加入しておりますので保険で補償されますが、営業機会の損失として修理もしくは代替品が来るまで営業補償として1日2160円はお客様ご負担とさせていただいております。
例)階段から落として破損
・保険対応で代換品の購入
輸入品のため2週間くらいかかりますので1日2160円×14日=30240円はお客様がお支払い
そこで、免責回避プランは、予約時に540円割増料金をご負担いただくことで、営業保証金をご負担頂かなくてもよくなるプランです。



建物を作業時に壊した場合は御社の保険は適用となりますか?

弊社の保険はお貸ししたトラックと電動階段台車の事故補償のためのものです。つきましては、お客様が作業したことによる建物やその他第三者所有物に対する事故補償には適用されません。



交通事故になった場合に同乗した友人も補償されますか?

搭乗者傷害保険無制限に加入しておりますので、交通事故の際に運転手も搭乗者も補償されます。但し、保険の免責金はお客様ご負担とさせていただいております。
例)単独でガードレールに追突事故
・ガードレール破損
・レンタカー破損
・お客様も怪我
・保険で対応
対物5万円、搭乗者障害5万円、車両5万円の計15万円はお客様がお支払。
そこで、免責回避プラン1080円割増料金をご負担いただいた場合には上記免責金は弊社がお客様に替わり負担致します。



レンタル梱包資材を破損もしくは盗難等の場合は?

他のお客様にレンタルできないほど汚損、または破損した場合
原状回復として、ハイパッド7560円、ハンガーボックス7560円、ベットカバー5720円、布団袋2700円、クーラーボックス2700円、プラ段ボール5400円、テレビパッド9720円 、プラ台車14040円、バイク用橋7560円は現金でお支払いいただきますので注意してこ使用願います。


営業保証金とは?

事故をおこした際に修理期間中(7日~14日)は営業ができなくなります。その間に1日最低1回レンタルできたとして、10日分をお客様にお支払いいただくものです。


引越し電話見積もり